MANUAL DEL USUARIO: Cómo Solicitar Servicios en Autoservicios BUAP
Cómo Solicitar Servicios Educativos y de Formación en la BUAP a Través de Autoservicios
En la era digital actual, la solicitud de servicios educativos y de formación se ha simplificado gracias a la plataforma de autoservicios de la BUAP. Ya no es necesario hacer largas filas en ventanillas; puedes realizar todo el proceso desde la comodidad de tu hogar.
En este artículo, te guiaremos a través de los pasos para solicitar servicios como el Kardex Legalizado, Constancia de Estudios, Certificado de Estudios y Duplicado de Certificado de manera rápida y sencilla.
Paso 1: Accede al Portal
Comienza ingresando al portal oficial de la BUAP a través de www.escolar.buap.mx y selecciona la sección destinada a estudiantes.
En esta sección, encontrarás una lista de los diferentes Servicios Educativos y de Formación que la institución ofrece. Cada servicio tiene sus propios requisitos y procedimientos, así que asegúrate de seleccionar el que necesitas.
Antes de continuar, es fundamental consultar el manual de escaneo de documentos para garantizar que tus requisitos se presenten correctamente. Los documentos deben tener un tamaño máximo de 500 KB y estar en formato PDF. Asegúrate de tener todos los requisitos necesarios antes de continuar.
Paso 2: Inicia Sesión y Realiza el Pago
- Dirígete a la plataforma de autoservicios de la BUAP, que se encuentra en www.autoservicios.buap.mx, e inicia sesión con tu matrícula.
- En el menú principal, haz clic en «Servicios al Estudiante» y luego selecciona «Servicios Educativos y de Formación».
- En esta sección, encontrarás la opción «Pago de Servicios Educativos y de Formación». Haz clic en ella.
- Acepta la declaración de que has leído los términos y condiciones.
- Genera una ficha de depósito bancario y selecciona el servicio que deseas solicitar. Asegúrate de que todos los servicios necesarios estén visibles.
- Una vez que hayas seleccionado el servicio, genera la ficha de pago.
Nota importante: Realiza el pago en el Banco HSBC más cercano a tu localidad dentro de los siguientes 5 días hábiles después de generar la póliza de pago web.
Paso 3: Completa la Solicitud
- Regresa a la plataforma de autoservicios e inicia sesión nuevamente.
- Accede a «Servicios al Estudiante» y selecciona «Servicios Educativos y de Formación».
- Luego, elige «Solicitud de Certificado, Constancia y/o Kardex Legalizado».
En esta sección, verifica tus datos personales y asegúrate de ingresar tu correo electrónico y número de teléfono correctamente, ya que se utilizarán para contactarte si es necesario.
Selecciona el tipo de trámite que deseas realizar en el menú desplegable. Dependiendo del trámite, se mostrarán los requisitos necesarios, como en el caso de la Constancia de Estudios.
Paso 4: Adjunta Requisitos
- Captura la fecha y el número de recibo de la ficha de depósito bancario que generaste al realizar el pago. Encuentra esta información en la póliza de pago web.
- Antes de adjuntar tus documentos, asegúrate de revisar el manual de escaneo de documentos disponible en www.escolar.buap.mx para garantizar que los escanees correctamente.
- Adjunta tus documentos escaneados haciendo clic en «Seleccionar archivo» y repite este proceso para cada requisito solicitado.
Una vez que hayas ingresado todos los datos y adjuntado los documentos necesarios, haz clic en el botón «Guardar», ubicado en la parte inferior izquierda. Si falta algún requisito, el portal te lo indicará y no podrás continuar hasta que todos los requisitos estén completos.
Paso 5: Confirmación y Folio
Después de completar el proceso, recibirás un mensaje de confirmación que mostrará el tipo de trámite y el nivel solicitado. Una vez que confirmes tu solicitud, no podrás realizar cambios.
Anota el número de folio proporcionado, ya que lo necesitarás para dar seguimiento a tu solicitud y realizar cualquier aclaración si es necesario.
Nota importante: Asegúrate de que el sistema te proporcione un número de folio; de lo contrario, deberás volver a realizar tu solicitud. El tiempo máximo para completar tu solicitud es de 15 minutos, porque después de ese tiempo, los cambios no se guardarán.
Paso 6: Realiza el Seguimiento
Si has completado con éxito tu solicitud, la página te redirigirá a la sección «Seguimiento a solicitudes».
Paso 7: Descarga tus Documentos (solo para Constancia de Estudios y Kardex Legalizado)
Si ves que el botón de Descargar está habilitado, significa que tu trámite ha sido aprobado. En caso contrario, verifica las observaciones y realiza las correcciones necesarias.
Nota: Para las solicitudes de Certificado de Estudios o Duplicado de Certificado, estate atento a tu correo electrónico, ya que recibirás instrucciones sobre dónde y cuándo recoger tu documento.
¡Con estos sencillos pasos, podrás solicitar y dar seguimiento a tus servicios educativos y de formación en la BUAP de manera eficiente! No olvides seguir las indicaciones detalladas para asegurarte de que tu solicitud sea un éxito.
Ex-estudiante de la BUAP, Ingeniera en Ciencias de la Computación, Master en Educación Superior, Docente por vocación. Me gusta pensar que contribuyo a mejorar el sistema educativo de nuestro país y este proyecto llamado Autoservicio BUAP es un grano de arena mas para lograr ese objetivo.
